近日,业内知名支付公司嘉联支付发布《关于严禁违规营销行为的声明》,声明要求:
1.代理商严禁以嘉联名义向客户私下收取费用,或者恶意引导客户转变支付方式。
2.不以自身机构真实名称或冒用收单机构、清算机构名义或超出授权范围开展虚假宣传和营销活动或违反我司的业务、市场或宣传政策规定的,包括但不限于以我司名义向任何第三方以任何形式收取任何费用,如服务费、押金等。
3.严禁代理商通过诱导、欺骗、隐瞒、威胁、骚扰或虚假承诺等极端方式进行销售。
其实这份申明也是现在绝大多数支付公司会遇见的问题,特别是有些电销团队会冒用支付公司的名义骗取客户的大额押金或私下收取押金等行为给嘉联支付带来了不少投诉和麻烦,导致嘉联需要付出的大量的时间去进行解决、处理。
各位代理商需注意,嘉联支付在此次声明中特别强调:
如果代理商未按照官方营销标准进行返还,引起客户投诉的则视为服务商严重违约,我司有权采取包括但不限于扣罚违约金、暂停/扣发分润、终止合作等措施,并要求服务商赔偿因此给我司造成的一切损失。
请各服务商开展自查自纠工作,严格遵守法律法规、监管机构规定及我司规定的各项规章制度合法合规屏业经查实服务商存在上述违法违规行为的,我司将严肃处理包括但不限于采取扣罚违约金、冻结分润、禁止新增商户入网、限制业务权限、终止合作等处置措施,情节严重者,我司将不吝使用法律手段追究其责任。
支付行业是金融基础设施的重要组成部分,直接关系到中小微商户的资金安全与经营效率。嘉联支付的此次整顿,既是企业责任的体现,也为行业树立了“合规优先”的标杆。期待更多支付机构能以此为契机,推动行业向“规范化发展”,最终实现机构、代理商、商户的多方共赢。