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工信部出手,谢绝来电!这次电销POS要凉凉了!

发布时间:2020-09-07     访问量:304      分享至:

8月31日,中华人民共和国工信部网站,工信部今天就《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》公开征求意见。

征求意见稿提出,何组织或个人未经用户同意或者请求,或者用户明确表示拒绝的,不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。用户未明确同意的,视为拒绝。用户同意后又明确表示拒绝接收的,应当停止




短信息服务提供者发送端口类商业性短信的,应当确保有关用户已同意或请求接收,并保留用户同意凭证至少五个月。


短信息服务提供者不得擅自改变电信网码号用途,不得将用于发送业务管理和服务类短信息的端口用于发送商业性短信息,无正当理由不得对用户接收业务管理或者服务类短信息进行限制。


基础电信业务经营者应当建立预警监测、大数据研判等机制,通过合同约定和技术手段等措施,防范未经用户同意或者请求发送的商业性短信息或拨打的商业性电话。


基础电信业务经营者、移动通信转售业务经营者发现任何组织或个人违反本规定发送短信息或拨打电话的,应当采取必要措施制止其行为,可视情况限制向其提供新增通信资源或暂停相关服务。相关记录应予以保存并提供申诉途径。暂停相关服务前应告知相关方。


工业和信息化部将组织建立全国统一的“谢绝来电”平台,引导相关组织或个人尊重用户意愿规范拨打商业性电话。基础电信业务经营者应依托“谢绝来电”平台提供“谢绝来电”服务,采取便捷有效的方式登记用户关于商业性电话的接收意愿,并依据用户意愿和双方协议约定提供防侵扰服务。


移动通信转售业务经营者提供“谢绝来电”服务的,参照前款规定执行。基础电信业务经营者应为移动通信转售业务经营者提供“谢绝来电”服务予以必要协助。


支付行业苦“电销”久已


相信很多人都有过这样的经历:无论是在上班时期还是在休息期间,总会收到一些骚扰电话,广告推销、保险理财、打折信息、购房、贷款等等各类电话销售,拉黑一个还会有另一个,总是持续不断地轰炸,让人苦不堪言。


特别是在支付行业之中,由于如今的支付行业已进入竞争白热化阶段,每个人都想要市场,摆在眼前的要么是开拓新市场,要么就是抢夺存量市场。相比而言,抢存量市场来的更轻松更效率,那么电销切机就是个不错的选择,只要费率足够低,切机那都不是事。但是电销POS本身还牵涉很多违法违规的行为,让广大的POS用户不堪其扰,不胜其烦


就像是在今年的5月份时,不少网友反馈说收到陌生来电或短信,内容大致相同,都是以“费率调整”、“产品升级”、“冒充官方”等为由,对用户实施免费POS机更换,实际上是营销欺骗


面对电销、网销POS机骗局,部分商户禁不住低价,低费率诱惑最终导致钱财被骗。


另外,还有部分不良收单代理商为做大蛋糕,违规网销、电销POS机,甚至涉嫌为非法平台提供接入服务,影响到支付市场健康稳定发展。


所以说,电销POS已成为支付行业的一个顽疾,一个毒瘤。



共同打击电销


早在2018年,最高人民法院、最高人民检察院、公安部、司法部等十三部委联合发布的《综合整治骚扰电话专项行动方案》指出,将综合采用法律、行政、经济和技术等多种手段,重点对商业营销类、恶意骚扰类和违法犯罪类骚扰电话进行整治,金融业被列为重点整治行业。


2019年3月,央行发布了85号文件《中国人民银行关于进一步加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》明令禁止网络销售、电话销售POS机。


与此同时,多家支付机构也发布了关于严令禁止网销、电销POS机具的公告,再一次向违规电销pos宣战。详情可查看文章《公安部出击!电销pos遭绝杀,57个平台被查!遇到这类电话,我们该怎么做?》


再加上昨日工信部就《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》公开征求意见。


由此我们可知,一场在全国范围内打击治理电信网络新型违法犯罪的治理行动已全面展开,而支付行业也成为重点“照顾”



对此,小编在此提醒:对于打击电销POS,监管部门是志在必得,电销POS也将迎来一段严打期。所以对于支付机构来说,不要以身示法,一定要严厉打击电销、网销POS机行为;而对于商户来说,如收到电话、短信等要求更换刷卡器的信息时,一定要多方求证,或者拨打支付机构的官方客户服务电话咨询,切勿贪小便宜

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